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2、负责客户货物的查询跟踪，按照客户要求制作查询跟踪报表等；
3、详细了解客户操作要求及kpi考核，并能做出简单的一些数据与分析；
4、对于客户的重大投诉录入投诉系统并跟进处理，为客户运作情况分析提供数据支持；
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